BRAND RESORT Onlineでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、よくいただくご質問をまとめました。

　掲載内容以外にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

BRAND RESORT Onlineでは、専門の鑑定士が一点一点真贋を確認しております。
万が一当店で購入されたお品が偽物（贋作）であることが発覚した場合は、速やかに全額補償いたしますので安心してお買い物をお楽しみください。

お手元に届いたお品に贋作の疑いがある、もしくは検品が誤っていると考えられる場合は、まずはお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
鑑定士が再度検品を行い、補償の対象と判断された場合は全額を銀行口座へご返金いたします。

BRAND RESORT Onlineは実店舗を持っておらず、インターネットによる販売を専門で行うセレクトショップになります。
そのため、店舗の維持にかかるコスト等を抑え、価格に還元させていただいております。

商品発送後5日以内であれば、「イメージと違った」などの場合でも返品を承ります。
ただし、以下の場合は返品を承ることができませんのでご了承ください（不良品の場合を除きます）。

・ご使用になられた商品。
・商品発送から5日以内に当社指定の方法により返品の申請がなされていない場合。
・商品発送から10日以内に当社指定の宛先に返品が完了していない場合。
・お客様にてクリーニングや修理をされた場合。
・お客様の手元にて傷や破損、汚損が生じた場合。

また、商品返送時は付属品が全て揃った状態でご返送ください。不足している場合は返品をお断りする場合がございます。

万が一、不良品や贋作の疑いがある場合には5日以内の期間を設けておりませんので、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

商品ごとに写真を掲載し、気になるダメージや使用感についてもできる限り詳しくご案内しております。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

商品ページに記載している付属品がすべてとなります。
箱や保存袋などの付属品がある場合は、商品ページに記載しておりますのでご確認ください。

現在ラッピングサービスは行っておりません。

ご購入されたお品は、決済後24時間以内（定休日を除く）に発送しております。
なお、当店の定休日は土曜、日曜及び祝日となっております。

BRAND RESORT Onlineの商品は、全品送料無料でお届けしております。

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